Defesa do consumidor

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Saiba como evitar cair em golpes ao fazer compras pela internet

Procon recomenda aos consumidores que fiquem atentos para suposta publicidade enganosa, fraudes e golpes online

Renda Extra|Do R7

06/10/2022 - 17h49 (Atualizado em 19/04/2024 - 07h12)

Mulher faz compra online no smartphone com cartão de crédito. Freepik/tirachardz — Os brasileiros que fizeram uso do rotativo do cartão de crédito em 2022 viram a taxa média de juros da modalidade disparar 61,9 pontos percentuais e fechar dezembro em 409,3% ao ano, o maior patamar desde agosto de 2017 (428% ao ano). Com a evolução da... Os brasileiros que fizeram uso do rotativo do cartão de crédito em 2022 viram a taxa média de juros da modalidade disparar 61,9 pontos percentuais e fechar dezembro em 409,3% ao ano, o maior patamar desde agosto de 2017 (428% ao ano). Com a evolução da taxa média de juros do cartão, um consumidor que cair no rotativo com uma dívida no valor de R$ 1.000 terá que desembolsar R$ 4.093 para quitar o saldo devedor com a instituição financeira após um ano. "Rotativo de cartão de crédito não é uma dívida para ser tomada para financiar o consumo", alerta o educador financeiro Liao Yu Chieh, do C6 Bank. "Você não deve comprar um bem, não deve usar um serviço com cartão de crédito se você não sabe como vai pagar a fatura no mês que vem", orienta o educador financeiro. Ele explica que o cartão como meio de pagamento deve ser utilizado para ganhar pontos, para ter facilidades, mas sempre sabendo que terá o valor para liquidar a fatura totalmente no fim do mês. "O rotativo de cartão de crédito é muito caro e tem uma das maiores taxas de juros do mercado brasileiro", adverte. Caso a pessoa não consiga evitar o uso, a dica de Liao é que pague o cartão em poucos dias, e não meses, para não viver de pagar juros. Veja as sugestões do educador financeiro a seguir (Freepik/tirachardz)

1 - Golpes e sites falsos
O consumidor deve estar alerta para a existência de empresas-fantasma que criam sites falsos e oferecem ofertas enganosas. Os dados do fornecedor devem ser sempre checados antes de qualquer compra ou contratação. Conferir o endereço no Google Maps e observar se a empresa tem como endereço físico um local em que não há nenhuma atividade, consultar o CNPJ no site da Receita Federal e verificar se a empresa foi criada há poucos dias são medidas importantes — 1 - Golpes e sites falsos O consumidor deve estar alerta para a existência de empresas-fantasma que criam sites falsos e oferecem ofertas enganosas. Os dados do fornecedor devem ser sempre checados antes de qualquer compra ou contratação. Conferir o en... 1 - Golpes e sites falsos O consumidor deve estar alerta para a existência de empresas-fantasma que criam sites falsos e oferecem ofertas enganosas. Os dados do fornecedor devem ser sempre checados antes de qualquer compra ou contratação. Conferir o endereço no Google Maps e observar se a empresa tem como endereço físico um local em que não há nenhuma atividade, consultar o CNPJ no site da Receita Federal e verificar se a empresa foi criada há poucos dias são medidas importantes (Pixabay)

1 - Golpes e sites falsos
O consumidor deve estar alerta para a existência de empresas-fantasma, que criam sites falsos e oferecem ofertas enganosas. Os dados do fornecedor devem ser sempre checados antes de qualquer compra ou contratação. Conferir o endereço no Google Maps e observar se a empresa tem como endereço físico um local em que não há nenhuma atividade, consultar o CNPJ no site da Receita Federal e verificar se a empresa foi criada há poucos dias são medidas importantes — 1 - Golpes e sites falsos O consumidor deve estar alerta para a existência de empresas-fantasma, que criam sites falsos e oferecem ofertas enganosas. Os dados do fornecedor devem ser sempre checados antes de qualquer compra ou contratação. Conferir o e... 1 - Golpes e sites falsos O consumidor deve estar alerta para a existência de empresas-fantasma, que criam sites falsos e oferecem ofertas enganosas. Os dados do fornecedor devem ser sempre checados antes de qualquer compra ou contratação. Conferir o endereço no Google Maps e observar se a empresa tem como endereço físico um local em que não há nenhuma atividade, consultar o CNPJ no site da Receita Federal e verificar se a empresa foi criada há poucos dias são medidas importantes (Pixabay)

Compras pela internet — 6. Nas compras online • É recomendável efetuar as operações em computadores em que seja adotado o máximo de medidas de segurança, como antivírus, firewall etc., com o objetivo de proteger seus dados pessoais, cartão de crédito e senhas. Evite, também, ... 6. Nas compras online • É recomendável efetuar as operações em computadores em que seja adotado o máximo de medidas de segurança, como antivírus, firewall etc., com o objetivo de proteger seus dados pessoais, cartão de crédito e senhas. Evite, também, utilizar computadores compartilhados por diferentes usuários, como, por exemplo, em lan houses e cibercafés; • Consulte alguém que já esteve no local escolhido e/ou busque informações mais precisas; • É indispensável receber uma confirmação de reserva por email; • Procure fazer o depósito para a reserva no menor valor possível e mediante comprovante por escrito; • Imprima e/ou salve todos os documentos (telas, emails, publicidades, contratos, comprovantes de pagamento, vouchers etc.) que demonstrem a oferta, a compra e/ou a confirmação do pedido; • Em caso de pacotes nos quais são oferecidos serviços, imprima a programação (Pixabay)

2 - Cheque as informações
Antes de realizar uma compra online é recomendável também consultar a lista de sites de empresas que são más fornecedoras; a lista "Evite esses sites" é disponibilizada no site do Procon-SP. Além disso, deve-se evitar clicar em links enviados por email, WhatsApp ou mensagens; o indicado é o consumidor buscar a empresa por iniciativa própria — 2 - Cheque as informações Antes de realizar uma compra online é recomendável também consultar a lista de sites de empresas que são más fornecedoras; a lista "Evite esses sites" é disponibilizada no site do Procon-SP. Além disso, deve-se evitar clicar e... 2 - Cheque as informações Antes de realizar uma compra online é recomendável também consultar a lista de sites de empresas que são más fornecedoras; a lista "Evite esses sites" é disponibilizada no site do Procon-SP. Além disso, deve-se evitar clicar em links enviados por email, WhatsApp ou mensagens; o indicado é o consumidor buscar a empresa por iniciativa própria (Pixabay)

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4 - Evite compartilhar dados do cartão de crédito. Além disso, nunca empreste o cartão a outras pessoas, pois elas podem acabar caindo no golpe de clonagem, e você terá que resolver o problema — 4 - Evite compartilhar dados do cartão de crédito. Além disso, nunca empreste o cartão a outras pessoas, pois elas podem acabar caindo no golpe de clonagem, e você terá que resolver o problema 4 - Evite compartilhar dados do cartão de crédito. Além disso, nunca empreste o cartão a outras pessoas, pois elas podem acabar caindo no golpe de clonagem, e você terá que resolver o problema (Pixabay)

comércio eletrônico, compras, internet — 3 – Nas compras online, dê preferência ao uso do Pix ou dos cartões virtuais, que só podem ser usados uma vez 3 – Nas compras online, dê preferência ao uso do Pix ou dos cartões virtuais, que só podem ser usados uma vez (Mediamodifier/Pixabay )

7 - Guarde o comprovante de compra
O consumidor deve sempre guardar a nota fiscal dos itens comprados. Ao efetuar compras online, é importante capturar todas as telas, assim você fica com o registro de todo o passo a passo até a finalização da compra. Preservar todos os emails de confirmação do pedido, pagamento e qualquer outra comunicação que receba da loja é imprescindível — 7 - Guarde o comprovante de compra O consumidor deve sempre guardar a nota fiscal dos itens comprados. Ao efetuar compras online, é importante capturar todas as telas, assim você fica com o registro de todo o passo a passo até a finalização da compra. ... 7 - Guarde o comprovante de compra O consumidor deve sempre guardar a nota fiscal dos itens comprados. Ao efetuar compras online, é importante capturar todas as telas, assim você fica com o registro de todo o passo a passo até a finalização da compra. Preservar todos os emails de confirmação do pedido, pagamento e qualquer outra comunicação que receba da loja é imprescindível (Freepik)

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