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Na hora de abastecer o carro, é importante que o motorista preste atenção nos serviços para não gastar mais. Alguns postos acabam ofertando produtos mais caros. Por isso, a ANP (Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis) fiscaliza e monitora a qualidade dos combustíveis. A agência realiza, semanalmente, uma pesquisa nacional de preços de combustíveis e de GLP e tem uma cartilha com orientações para consumidores de gasolina, etanol e diesel. Além disso, o Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), que também faz fiscalização, dá recomendações na hora do abastecimento. Veja as dicas nas fotos a seguir
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- Sempre que possível, desça do carro para acompanhar o abastecimento e esteja atento
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- Veja se o bico engatado no veículo corresponde ao combustível solicitado
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- Verifique se a bomba de combustível se inicia em zero e se o preço indicado na bomba é o mesmo anunciado
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- Atenção com as diferentes formas de pagamento, como dinheiro, cartão de crédito ou de débito, que podem resultar em valores diferenciados de cobrança
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- Aguarde o abastecimento começar e esteja atento até o seu término. Somente após a conclusão do abastecimento se dirija ao local de pagamento, ou realize a transação dentro do carro
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- Em caso de dúvidas, solicite a conferência da bomba, por meio do aferidor de 20L que todos os postos são obrigados a ter. Fique atento a possíveis falhas de energia na bomba medidora após pedir esse ensaio e, antes de testar a bomba, verifique se o aferidor se encontra lacrado e sem nenhum material em seu interior que possa reduzir seu volume
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- Tenha como referência os abastecimentos anteriores realizados em postos de combustíveis da sua confiança, pois o volume nominal do tanque indicado no manual do veículo costuma apresentar erros de até 20% da capacidade real
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- Sempre exija a nota fiscal. Nela constarão o valor pago e a quantidade de litros entregue. Observe se esta é a mesma que foi inserida no seu veículo
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- Abasteça sempre até o desarme automático do bico. Recomende ao frentista que não force a entrada de mais combustível
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Caso ocorra algum problema, denuncie-o à Ouvidoria do Ipem-SP, pelo telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, ou pelo e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br. Caso suspeite alguma irregularidade, informe o ocorrido à ANP, no site gov.br/anp ou pelo telefone 0800 970 0267
